Страница на реконструкции

Безопасность

Если вы никогда не пользововались топливными картами для юридических лиц "РК-Самрт", то рекомендуем прочитать "Правила использования топливных карт". Мы подробно рассказали о рисках связанных с неправильной эксплуатацией карт и типичных ошибках при использование топливных карт.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет топливных карт "РК-Смарт" нужно ввести логин и пароль, который Вам выдали при заключении договора с поставщиком топлива для юридических лиц "РК-Смарт". Если у Вас нет пароля, то обратитесь за помощью к нам любым удобным для Вас способом. 

Примечание. Если логин и/или пароль введены неверно, система сообщает:

Ошибка:Неверный логин или пароль

В этом случае необходимо ввести данные еще раз. Предварительно проверьте, язык раскладки клавиатуры (Английский/Русский), и выключена ли клавиша [Caps Lock]. Иначе следует обратиться к нам: позвонить по телефону или написать на почту.


Меню Личного кабинета клиента

На главной странице Личного кабинета клиента, которая открывается после авторизации, находится меню:

Баланс – сводная информация по счету клиента, оплате услуг пластиковой картой и детализация проведенных операций;
Транзакции – отчет обо всех совершенных операциях с использованием карт клиента;

Карты – сводная информация по картам, их PIN-коду, водителям и автомобилям компании клиента с возможностью редактирования определенных полей;
Договоры – список договоров, по которым работает клиент;

Отчеты – список транзакций клиента для формирования и выгрузки отчетов по картам/станциям за выбранный период;
Станции – список всех станций, на которых можно оплатить услуги топливной картой, с указанием цен по каждой из них и возможностью создания маршрута на географической карте.

Важно! Внешний вид меню Личного кабинета клиента зависит от роли пользователя (набора прав для работы в Личном кабинете клиента).
Для главного пользователя права для работы в Личном кабинете клиента настраивает администратор Личного кабинета клиента, для дополнительных пользователей Личного кабинета клиента – главный пользователь Личного кабинета клиента (смотрите ниже раздел
«Пользователи»).

Введение

Настоящее руководство предназначено для пользователей Личного кабинета клиента системы РК-Смарт
Личный кабинет – это веб-страница Клиента на сайте РК-Смарт, которая доступна клиенту после регистрации в системе. Личный кабинет является надежной системой, защищенной паролем.

Для работы в системе подходят браузеры Internet Explorer 11+, Mozilla Firefox 24+, Google Chrome 30+.

Используемые соглашения
Если справа от поля есть кнопка , то пользователю следует нажать на неё левой кнопкой мыши или нажать сочетание клавиш [Alt+?] на клавиатуре. Затем выбрать в выпадающем списке необходимый вариант и нажать один раз левой кнопкой мыши или клавишу [Enter] на клавиатуре.
Перемещение между полями внутри окон в системе может осуществляться с помощью клавиши [Tab].
Существует возможность изменять размеры рабочих окон и таблиц путем перетаскивания их границ. Для этого подведите курсор мыши к любой границе окна так, чтобы вместо обычной стрелки появилась стрелка с двумя указывающими концами. Далее ведите мышкой по стрелке в сторону расширения или сужения окна пока оно не достигнет необходимого размера.
Существует возможность сортировки по столбцам в порядке возрастания/убывания значений или в алфавитном порядке для таблиц, в которых эта функция доступна для использования. Для выполнения сортировки необходимо нажать левой кнопкой мыши по заголовку столбца.
В системе поддерживается постраничное отображение списка данных (в таблицах данных). Перемещение между страницами таблицы осуществляется с помощью внутренних стрелок и верхнего или нижнего меню таблицы. Перемещение к первой/последней странице списка с помощью внешних стрелок и верхнего или нижнего меню таблицы. Для выбора конкретной страницы необходимо ввести ее номер с клавиатуры в поле верхнего или нижнего меню таблицы.
Настроить отображение определенного количества строк на странице можно в поле
верхнего или нижнего меню таблицы.
Следует внимательно относиться к операциям удаления, производимым в системе. Операция удаления любых объектов системы является необратимой, поэтому перед ее выполнением система запрашивает подтверждение.
При работе с данным руководством у пользователя существует возможность переходить по ссылкам в тексте на необходимое место в документе и возвращаться к исходному тексту.
Ссылки для перехода по тексту документа первоначально выделены синим цветом (например, «Добавление карт клиенту»). После перехода по ссылке, цвет ссылки в тексте становится розовым (например, «Добавление карт клиенту»).
Чтобы перейти по ссылке в тексте, нажмите клавишу [Сtrl] на клавиатуре, и, удерживая ее, щелкните курсором мыши по необходимой ссылке. Для возвращения к исходному месту в документе нажмите сочетание клавиш [Alt]+[?].
После подписания договора о предоставлении услуг клиент получает письмо по электронной почте на указанный им адрес от службы поддержки пользователей системы Е100PRO, содержащее логин, пароль и ссылку для доступа в Личный кабинет клиента.
Это данные для доступа в Личный кабинет клиента для главного пользователя
Личного кабинета клиента.
Для дополнительных пользователей Личного кабинета В Личном кабинете клиента у главного пользователя существует возможность добавлять дополнительных пользователей Личного кабинета клиента и создавать для них роли (наборы прав для работы в Личном кабинете клиента).
Важно! Настройка дополнительных пользователей Личного кабинета клиента доступна главному пользователю, только при наличии соответствующих прав. Права для главного пользователя Личного кабинета клиента настраивает администратор системы.
Для дополнительных пользователей данные для входа в Личный кабинет клиента и права для работы в Личном кабинете клиента настраивает главный пользователь Личного кабинета клиента (смотрите ниже раздел «Пользователи»).
После добавления в систему дополнительный пользователь/пользователи получают по электронной почте аналогичное письмо от службы поддержки пользователей системы Е100PRO на адрес, который был указан при добавлении пользователя/пользователей, с логином, паролем и ссылкой для доступа в Личный кабинет клиента.

Вход в Личный кабинет
1) откройте браузер;
2) в адресной строке введите адрес сайта компании:
3) отобразится страница для ввода логина и пароля пользователя:
4) нажмите кнопку или клавишу [Enter] на клавиатуре.

Меню Личного кабинета клиента
На главной странице Личного кабинета клиента, которая открывается после авторизации, находится меню:
.
Баланс – сводная информация по счету клиента, оплате услуг пластиковой картой и детализация проведенных операций;
Транзакции – отчет обо всех совершенных операциях с использованием карт клиента;

Карты – сводная информация по картам, их PIN-коду, водителям и автомобилям компании клиента с возможностью редактирования определенных полей;
Договоры – список договоров, по которым работает клиент;

Отчеты – список транзакций клиента для формирования и выгрузки отчетов по картам/станциям за выбранный период;
Станции – список всех станций, на которых можно оплатить услуги топливной картой, с указанием цен по каждой из них и возможностью создания маршрута на географической карте.

Важно! Внешний вид меню Личного кабинета клиента зависит от роли пользователя (набора прав для работы в Личном кабинете клиента).
Для главного пользователя права для работы в Личном кабинете клиента настраивает администратор Личного кабинета клиента, для дополнительных пользователей Личного кабинета клиента – главный пользователь Личного кабинета клиента (смотрите ниже раздел
«Пользователи»).

Выбор языка
У пользователя существует возможность выбора языка для отображения информации на сайте.
Для этого на главной странице Личного кабинета клиента, которая открывается после авторизации, выберите из списка необходимый язык:

Примечание. У пользователя существует возможность установить необходимый язык по умолчанию (смотрите пункт «Изменение языка»).
1. Меню Баланс

В меню у клиента существует возможность просмотреть информацию о
состоянии баланса и подробную информацию о проведенных транзакциях и оплатах по договорам клиента с выбранной даты по настоящий момент времени.
Внешний вид меню Баланс:

Меню Баланс состоит из нескольких частей:

* поле фильтра по дате начала периода для отображения баланса (верхняя часть окна)
с кнопкой для отображения баланса за установленный период и кнопкой для остановки загрузки данных в таблице детализации за установленный период (при большом количестве данных);
* информация по балансу клиента со списком активных договоров клиента и ссылкой Показать неактивные договоры (может отсутствовать, если у клиента нет неактивных договоров) для просмотра списка неактивных договоров клиента (левая часть окна)
* таблица с детализацией транзакций и оплат по всем договорам клиента (в том числе по неактивным) с выбранной даты (правая часть окна)

1.1. Выбор даты для отображения баланса клиента
Примечание. По умолчанию в фильтре в поле Дата устанавливается первое число текущего календарного месяца и баланс отображается за период с первого числа текущего месяца по настоящий момент времени.
Существует возможность выбрать необходимую календарную дату, чтобы отобразить данные по балансу с выбранной даты по текущий момент времени.
Чтобы отобразить баланс за необходимый период:

1) поставьте курсор мыши в поле Дата;
2) при необходимости изменить установленную по умолчанию дату, введите необходимую дату с клавиатуры в формате ДД.ММ.ГГГГ или выберите из календаря, перемещаясь между месяцами с помощью стрелок :
3) нажмите кнопку , чтобы отобразить баланс.

Все данные по балансу отображаются, начиная с выбранной даты по настоящий момент времени, включая детализацию транзакций и оплат:
1.2. Просмотр баланса клиента
Отображенный баланс включает в себя следующую информацию:
* информацию о суммарном балансе по всем активным договорам на установленную календарную дату
* список активных договоров клиента
Суммарный баланс клиента по активным договорам


Доступные средства – сумма доступных средств клиента на текущий момент времени;

Примечание. Сумма доступных средств рассчитывается следующим образом:

Входящий остаток на <выбранная дата> + Сумма оплат с <выбранная дата>
+ Сумма транзакций с <выбранная дата> со знаком «минус» + «Кредит» или («Предоплата» со знаком минус).
Баланс – сумма доступных средств клиента без учета кредита/предоплаты;

Примечание. Сумма баланса рассчитывается следующим образом:

Входящий остаток на <выбранная дата> + Сумма оплат с <выбранная дата>
+ Сумма транзакций с <выбранная дата> со знаком «минус».

Важно! Если значение в поле Доступные средства и/или Баланс подсвечены красным цветом, сумма доступных средств клиента меньше либо равна установленному пороговому значению баланса (смотрите ниже пункт «Изменение порогового значения баланса»).
Входящий остаток – сумма всех входящих остатков по всем активным договорам клиента до выбранной даты (отображается в валюте клиента);
Сумма оплат с <выбранная дата> – сумма всех оплат по всем активным договорам клиента, внесенных клиентом с указанной даты (отображается в валюте клиента);
Сумма транзакций с <выбранная дата> – сумма по всем транзакциям клиента, проведенным по всем активным договорам клиента с выбранной даты (отображается в валюте клиента);
Кредит/Предоплата – сумма всех кредитов и предоплат по всем активным договорам клиента (отображается в валюте клиента).
Примечание. Значение суммы транзакций и предоплаты отображаются со знаком «минус».
Важно! Поле Кредит/Предоплата определяется в системе по итоговой сумме кредитов и предоплат по всем активным договорам клиента.
Пример расчета значения в поле Кредит/Предоплата для баланса клиента:

у клиента несколько активных договоров: общий договор, один договор ЭК, один договор ФЦ:
* по общему договору клиент работает в кредит, который равен 30000 RUB;
* по договору ЭК клиент работает по предоплате, которая равна -20000 RUB;

* по договору ФЦ клиент работает в кредит, который равен в эквиваленте 10000 RUB
Сумма предоплаты в системе имеет отрицательное значение, сумма кредита – положительное значение.
Расчет суммарного баланса по полю Кредит/Предоплата будет выполняться следующим образом:
Кредит общего договора + предоплата по договору ЭК со знаком «минус»
+ кредит договора ФЦ.

30000 RUB +(-20000 RUB) +10000 RUB =20000 RUB

Рассчитанное суммарное значение по полю Кредит/Предоплата равно

20000 RUB, значит в суммарном балансе по активным договорам клиента будет отображаться поле Кредит со значением 20000 RUB:

Информация

Топливная карта "РК-Смарт" способствует продвижению брендов Фонда Росконгресс и Фонда «РК-Инвестиции» в бизнес-сообщество России и других стран.

Связаться с нами:

+7922 932 99 88

Яндекс.Метрика